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标题：上观315｜买“谷子”等货一年、退款无门？二次元购物App成投诉重灾区

近日，一款名为“谷子”的二次元购物App引发了消费者的广泛关注。据多位消费者反映，他们在该平台上购买商品后，长时间未收到货物，且多次申请退款无果，成为了众多投诉中的焦点。

一些消费者表示，他们从2022年起就在“谷子”App上下单购物，但至今仍未收到商品。尽管他们已经多次尝试与平台客服沟通，希望能够尽快解决这一问题，但是结果却令人失望。部分用户甚至已经等待了一年多的时间，依然没有得到满意的答复。此外，还有不少用户表示，在联系客服后，平台以各种理由拒绝了他们的退款请求，导致他们蒙受了经济损失。

对于这些投诉，“谷子”App的运营方尚未给出明确回应。但根据目前的情况来看，该平台似乎存在严重的售后服务问题，亟需引起重视并采取措施加以整改。作为消费者，我们在享受线上购物带来的便利的同时，也应当警惕此类问题的发生，并选择信誉度高、服务完善的电商平台进行消费。同时，有关部门也应加强对这类平台的监管力度，保障广大消费者的合法权益。